直面“吐槽声”托起“金饭碗”-海南旅居资讯

直面“吐槽声”托起“金饭碗”

来源：候鸟时光旅居网作者：小光 2021年11月19日价格有效期至：2021/12/03 关注度：0

[提要] 水深使鱼快乐，城强使贾星快乐。营商环境是地方发展的“软实力”，是吸引投资的“强磁场”。尤其是对海南来说，营商环境非常重要。决定自由贸易港建设成败的关键因素，被誉为自由贸易港建设的“金饭碗”。习总书记要求海南大胆创新、自主创新、大胆尝试，加快形成便利化、法制化、国际化的公平开放和营商环境、统一高效的市场环境。刚刚结束的省委七届十一次全会再次强调，要抓住每一天，扎实推进政策落实，真正以一流的政策环境、营商环境、政治环境、生态环境吸引世界各地投资者投资发展。可见，推动海南自由贸易港高质量发展的内在要求和迫切需要

“绝不逃避，立即接受投诉，实事求是地面对，依法解决。”11月18日，该负责人介绍了营商环境问题的投诉渠道，在我省举办的营商环境问题受理平台新闻发布会上，展现了海南打破堵点、直面问题、持续优化营商环境的诚意和决心，真诚欢迎各类市场主体和社会各界通过营商环境问题受理平台“吐槽”和反映问题，以及问题受理等相关情况。

水深使鱼悦，城强使贾兴。营商环境是地方发展的“软实力”，是吸引投资的“强磁场”。尤其是对海南来说，营商环境非常重要。决定自由贸易港建设成败的关键因素，被誉为自由贸易港建设的“金饭碗”。习总书记要求海南大胆创新、自主创新、大胆尝试，加快形成便利化、法制化、国际化的公平开放和营商环境、统一高效的市场环境。刚刚结束的省委七届十一次全会再次强调，要抓住每一天，扎实推进政策落实，真正以一流的政策环境、营商环境、政治环境、生态环境吸引世界各地投资者投资发展。可见，推动海南自由贸易港高质量发展的内在要求和迫切需要是打造一流营商环境，是必须完成的艰巨任务。

从某种程度上说，优化营商环境的过程就是不断解决问题的过程。营商环境好不好，不是政府部门说了算，而是要听听民声，观察民意，问一问企业的真实感受。其实我省营商环境还存在很多不足，企业还面临很多痛点和堵点。对存在的问题和不足视而不见还是积极应对，反映出对政治政绩的不同看法，直接关系到营商环境建设能否走得更深。从成立优化营商环境专班，到建立营商环境问题受理平台，再到召开新闻发布会并及时呈现，一系列举措体现了海南自我加压、自我革命、回避矛盾的勇气，传达了海南循序渐进优化营商环境的决心。

就单一受理平台而言，是一种姿态还是实实在在的举动？先来看看具体方案。从受理问题来看，平台细分为八类，包括新官上任三把火、故意刁难、拔毛、吃拿卡、违规拖欠市场主体账户等。，其中基本涵盖了营商环境问题的方方面面，这不仅方便了企业投诉，也有利于问题的整合。从解决问题的角度来看，既明确了反馈时限，对受理和安排的问题建立清单台帐，又要求进行复查回访，举一反三，努力构建长效机制。俗话说，越具体越深刻。越具体越容易实现。细致具体的闭环管理方式，让我们有理由相信，受理平台一定能够解决大量的阻塞问题，推动营商环境的实质性优化。

营商环境就是口碑，口碑就是竞争力。正如省委书记沈晓明所说，赢得口碑，不仅需要渠道反映问题、解决问题，更需要市场主体解决问题的强烈意愿。现在平台已经搭建好了，关键在于能否敞开胸怀，积极面对市场主体的“吹毛求疵”和“吐槽”；关键是问题能否及时解决，做到事事有答案，事事有答案，服务才能在市场主体心中实现。不惧怕意见建议，不回避矛盾，把“我为群众办实事”和“查堵点、解难题、促发展”活动结合起来，革除积弊，以向内的勇气，改进工作作风，提升政府部门的公信力，必将提高市场主体的满意度，进而助力打造自贸港“金饭碗”，让海南成为投资兴业的宝地。

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