三亚发布海鲜餐饮行业服务标准去三亚吃海鲜不怕被坑了-海南旅居资讯

三亚发布海鲜餐饮行业服务标准去三亚吃海鲜不怕被坑了

来源：候鸟时光旅居网作者：小光 2021年11月19日价格有效期至：2021/12/03 关注度：0

[提要] 《标准》明确，处理消费者投诉为时不晚。对店内消费不满意的消费者可以向12345等部门投诉。相关部门工作人员需要在30分钟内到达现场每天公布传统海鲜的最高价格，使价格更加透明，让游客放心。在海鲜池区域制作海鲜消费小贴士，描述主要海鲜的成分和季节特征，提醒消费者放心点餐。使用物联网电子秤和完整的篮子，从而达到良好的平衡。

经三亚市旅游主管部门批准，《三亚市海鲜餐饮行业优质服务餐厅标准》于19日发布实施。这一标准要求餐饮企业要做到烹饪爽朗、微笑待客、给海鲜消费提示。如果消费者对店内消费不满意，经调查，发现双方有责任后，餐饮企业可以现场赔偿。

   在旅游“吃、住、游、买、娱”六要素中，以海鲜为特色的三亚美食成为游客的主要选择。上个月，由于外国消费者对“海胆蒸蛋”这道菜的理解不同，他们与三亚一家海鲜餐厅发生了争执，引发了网民的广泛讨论。

   19日，三亚市旅游局召开海产品餐饮业优质服务标准推介会，公布了三亚海产品餐饮业优质服务餐厅标准，授予首批16家海鲜餐厅。

   《标准》明确，处理消费者投诉为时不晚。对店内消费不满意的消费者可以向12345等部门投诉。相关部门工作人员需要在30分钟内到达现场.

   每天公布传统海鲜的最高价格，使价格更加透明，让游客放心。在海鲜池区域制作海鲜消费小贴士，描述主要海鲜的成分和季节特征，提醒消费者放心点餐。使用物联网电子秤和完整的篮子，从而达到良好的平衡。

   该标准还建议，餐厅应定期对一线服务人员进行食品安全、服务礼仪、投诉处理等方面的培训。，从而实现常态化、常规化、专业化，快速响应消费者需求，打造高品质用餐环境。

   “今天发布的这一标准，不仅是三亚旅游业推进系统建设年的具体举措，也是一个开端。”三亚市旅游局局长陈振民透露，下一步，三亚市还将推出婚庆业、酒店业和游艇业的优质服务标准，引入自律规范和职业道德，营造良性竞争的行业氛围。经三亚市旅游主管部门批准，《三亚海鲜餐饮业优质服务餐厅标准》于19日发布实施。这一标准要求餐饮企业要做到烹饪爽朗、微笑待客、给海鲜消费提示。如果消费者对店内消费不满意，经调查，发现双方有责任后，餐饮企业可以现场赔偿。

   在旅游“吃、住、游、买、娱”六要素中，以海鲜为特色的三亚美食成为游客的主要选择。海鲜产业也成为三亚重要的旅游窗口。上个月，由于外国消费者对“海胆蒸蛋”这道菜的理解不同，他们与三亚一家海鲜餐厅发生了争执，引发了网民的广泛讨论。

   19日，三亚市旅游局召开海鲜餐饮行业优质服务标准推介会，公布《三亚海鲜餐饮行业优质服务餐厅标准》，授予首批16家海鲜餐厅。

   《标准》明确，处理消费者投诉为时不晚。对店内消费不满意的消费者可以向12345等部门投诉。相关部门工作人员需要在30分钟内到达现场。经职能部门调查、权责确认后，双方在询价记录上签字认可，餐饮企业可进行现场补偿。

   每天公布传统海鲜的最高价格，使价格更加透明，让游客放心。在海鲜池区域制作海鲜消费小贴士，描述主要海鲜的成分和季节特征，提醒消费者放心点餐。使用物联网电子秤和诚信筐，这样才能达到很好的平衡。

   该标准还提出，餐厅进行食品安全、服务礼仪、投诉处理等方面的培训。，从而实现常态化、常规化、专业化，快速响应消费者需求，打造高品质用餐环境。

   “今天发布的这一标准，不仅是三亚旅游业推进系统建设年的具体举措，也是一个开端。”三亚市旅游局局长陈振民透露，下一步，三亚市还将推出婚庆业、酒店业和游艇业的优质服务标准，引入自律规范和职业道德，营造良性竞争的行业氛围。

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